汽车维修业务接待试卷(汽车维修业务接待试卷a)
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创业***书模板范文案例1 蛋糕店概况 本店发属于餐饮服务行业，名称为“麦琪午时茶”，是个人独资企业。主要为人们供给蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品。
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汽车机械维修工中级理论知识试卷
1、前轮前束值，CA10B型汽车规定为8～12mm，CA141汽车规定为___mm；EQ140型汽车规定为___mm。孔的尺寸减去相配合轴的尺寸所得的代数差，此差为正时是___，为负时是___。
2、122 ．转向器按照传动副结构形式分为球面蜗杆滚轮式、蜗杆曲柄销式、循环球式和 （ ）。
3、对于允许挂接挂车的汽车，其驻车制动装置必须能使汽车列车在满载状态下时能停在坡度（ ）% 的坡道上 。 A、2 B、5 C、8 D、128解放CA1092型汽车支承销与底板销孔的配合间隙应为（ ） mm。
4、滑差电动机的转差离合器电枢是由（C）拖动的 （A）测速发电机 （B）工作机械 （C）三相鼠笼式异步电动机 （D）转差离合器的磁极 3三相异步换向器电动机调速调到最低转速是，其转动移刷机构将使用同相电刷间的张角变为（A）电角度。
5、劳动安全卫生管理制度对未成年工给予了特殊的劳动保护，规定严禁一切企业招收未满（ ）的童工。 A、14周岁 B、15周岁 C、16周岁 D、18周岁 2 电工指示按仪表测量机构的结构和工作原理分，有（ ）等。
汽车维修接待礼仪
基于礼貌，你要在客户落座之后才可以坐下。（3）客户入座后，应先给客户上茶，然后自己再入座：入座时，不可造成太大动静；入座后，也不可跷起二郎腿或两手靠着椅背，那样是对客户的不礼貌。
如客户车辆未停在本公司规定的接待车位，应礼貌引导客户把车停放到位。
第一印象的产生，主要来源于一个人的仪容、态度、言谈举止和谈话内容的评价。
派工：业务接待A向快修班级长移交维修工单时，应向班组长口头传达/强调顾客的作业内容和时间要求，以更好地完成作业，提高顾客满意度。
汽车修理厂的前台接待要做些增加来电客户数的销售活动，具体操作流程大概是转接电话。工时：8：30-8：35，操作流程：按9再按#57#取消呼叫转移业务，电话回到固定电话接话状态。
汽车维修服务接待流程包括哪几个方面
汽车维修服务流程一般有以下7个环节：（1）招揽。（2）预约。（3）维修接待。（4）维修作业。（5）质量检验。（6）结账、交车。（7）跟踪回访。
汽车维修企业的业务接待流程是下面几个：（1）预约——倾听客户描述，详细记录。
汽车维修服务一般包括流程如下：故障检查和诊断：当车主将车辆带到维修店时，技师将检查车辆的各个部位和系统，以确认故障的来源以及需要***取的维修措施。
简述汽车维护与保养前台接待员的服务流程的内容
1、汽车维修前台接待流程明确向客户建议，取走车内的贵重物品，并为客户提供装物品的袋子。如果，有些物品，如导航仪；mp3等物品，客户不愿拿走，SA可以将物品收到前台的储物柜中，并记录于查车单上。
2、车间接车人员接车后核对外观检验图和随车物品，包括维修项目如发现不符则和业务接待核对情况，如无异常，车间立即着手维修作业，如有多种作业，需车间主管根据实际情况安排维修项目的先后顺序。
3、预约——倾听客户描述，详细记录。（2）预约准备——全面准备，通知有关人员（配件、车间等）。（3）维修接待——检查车辆，详细记录，制作任务委托书，估价。（4）维修——正确地进行所承诺的维修工作。
4、汽车修理厂的前台接待具体操作流程大概是 客户的车坏了，那接待就咨询车主，大概了解情况，然后带客户登记车牌号码，开单，然后把问题反映给维修师傅，维修师傅先做检查，然后再试车回来再确诊故障原因，查出原因后。
汽车维修接待有哪些内容
清洁和维护：最后，技师需要对汽车进行清洁和维护，确保汽车在外观和功能方面完好。在清洁过程中，还需要检查和更换各种液体，如发动机油、制动液和冷却液等。
熟悉服务流程，包括预约、接待、填制派工单、修理、质检、交车及跟踪服务。负责分配进厂维修车辆，并做好登记工作、工时、配件报价及跟踪车辆维修进度，并管理钥匙存放、车辆验收、客户的交车工作和回访服务。
车间接车人员接车后核对外观检验图和随车物品，包括维修项目如发现不符则和业务接待核对情况，如无异常，车间立即着手维修作业，如有多种作业，需车间主管根据实际情况安排维修项目的先后顺序。
关于汽车维修业务接待试卷，以及汽车维修业务接待试卷a的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。
